Mokyklinių pirkinių grąžinimas: kada galioja 14 dienų

Media Studio redakcija 2026-08-18 19:06 2 min. skaitymo

Įvairios mokyklinės prekės išdėliotos ant stalo pasiruošimui naujiems mokslo metams.

Šį rytą, iki rugsėjo 1-osios likus dviem savaitėms, šeimoms ir studentams svarbu ne vien palyginti mokyklinių prekių kainas. Prieš nuimant etiketes ar aktyvuojant įrenginį reikia patikrinti, kur pirkinys įsigytas, kada pristatytas ir kokias išimtis nurodo pardavėjas. 14 dienų teisė nėra taikoma kiekvienam pirkiniui.

Parengė „Media Studio“ redakcija, 2026 m. rugpjūčio 18 d.

Internetinis ir fizinės parduotuvės pirkinys vertinami skirtingai

Pirkimo būdas	Pagrindinė taisyklė
Internetu, telefonu ar kitu nuotoliniu būdu	Pirkinio paprastai galima atsisakyti per 14 dienų, nenurodant priežasties.
Fizinėje parduotuvėje	Vien persigalvojimas nesuteikia tokios pačios automatinės ES teisės; svarbios Lietuvos taisyklės ir pardavėjo nustatyta grąžinimo tvarka.

ES vartotojų portalas „Your Europe“ nurodo bendrą nuotolinių pirkimų principą ir jo išimtis. Tai nėra specialiai prieš rugsėjo 1-ąją įsigaliojusi naujovė, todėl būtina atskirai perskaityti konkretaus Lietuvos pardavėjo sąlygas.

Kada prasideda 14 dienų terminas ir kas apmoka siuntimą

Perkant prekę nuotoliniu būdu, atsisakymo terminas paprastai skaičiuojamas nuo jos gavimo. Per šį laiką pardavėjui reikia aiškiai pranešti apie sprendimą atsisakyti sutarties. Po pranešimo prekei išsiųsti paprastai skiriama dar 14 dienų.

Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas dažniausiai apmoka pirkėjas, jeigu pardavėjas apie tai tinkamai informavo. Pardavėjas paprastai grąžina prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, tačiau neprivalo kompensuoti brangesnio, paties pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo.

Saugokite užsakymo patvirtinimą, sąskaitą, susirašinėjimą, grąžinimo formą ir siuntos sekimo numerį. Pardavėjas gali laukti, kol gaus prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Mokyklinių pirkinių grąžinimas: kada galioja 14 dienų

Kuriems mokykliniams pirkiniams gali būti taikomos išimtys

Teisė persigalvoti gali būti netaikoma individualiai pagamintoms prekėms, greitai gendantiems gaminiams ar po pristatymo atplėštoms užplombuotoms higienos prekėms. Išimčių gali būti ir dėl išpakuotos programinės įrangos bei pradėto teikti skaitmeninio turinio, jeigu pirkėjas iš anksto sutiko pradėti vykdymą ir pripažino prarandantis atsisakymo teisę.

Vien pakuotės atidarymas ne visada panaikina teisę grąžinti įprastą prekę. Tačiau naudojimas, viršijantis būtiną apžiūrą, gali sumažinti grąžinamą sumą.

Brokuota prekė nėra paprastas persigalvojimas

Jeigu kuprinė suplyšo dėl gamybos trūkumo, skaičiuotuvas neveikia ar kompiuteris neatitinka sutartų savybių, taikomos teisinės garantijos taisyklės. Tokiu atveju kreipiamasi dėl prekės neatitikties, o ne vien naudojamasi 14 dienų atsisakymo teise. Pardavėjui pateikite defekto nuotraukas, užsakymo duomenis ir aiškų reikalavimą.

Patikra prieš nuimant etiketes ar aktyvuojant įrenginį

Užfiksuokite prekės gavimo datą ir pardavėjo kontaktus.
Patikrinkite savanorišką fizinės parduotuvės grąžinimo politiką.
Perskaitykite išimtis dėl higienos, programinės įrangos ir individualių užsakymų.
Drabužius matuokitės nepažeisdami etikečių ir nesukeldami naudojimo žymių.
Prieš aktyvuodami elektroniką patikrinkite licencijų, registracijos ir skaitmeninio turinio sąlygas.
Grąžinamą siuntą fotografuokite ir rinkitės sekamą pristatymą.

Jeigu pardavėjo taisyklės neaiškios, prieš naudojant prekę verta raštu paklausti, ar jos aktyvavimas, apsauginės plėvelės nuėmimas arba pakuotės atidarymas turės įtakos grąžinimui.

Šaltinis: Europos Sąjunga – Your Europe

Kontekstas ir veiksmai Apie straipsnį

Šaltinis ir patikra Šaltinis ir taikymo ribos

Straipsnyje pateikta bendra ES tvarka, tačiau konkrečiam pirkiniui gali būti svarbios Lietuvos taisyklės, prekės pobūdis ir pardavėjo sąlygos.

Patikros